Politică de Confidențialitate

1. Cine suntem

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care DOMUS CARPATICA SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor website-ului.

Prin utilizarea acestui website, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate.

2. Ce date colectăm

Prin intermediul formularelor disponibile pe website putem colecta următoarele date:

• Nume și prenume;
• Număr de telefon;
• Adresă de e-mail, dacă este furnizată;
• Orice alte informații transmise voluntar prin formularul de contact.

Date colectate automat

De asemenea, website-ul poate colecta automat anumite informații tehnice, precum:

• Adresa IP;
• Tipul browserului utilizat;
• Sistemul de operare;
• Informații privind interacțiunea cu website-ul;
• Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate pentru:

• Contactarea persoanelor care solicită informații despre serviciile noastre;
• Furnizarea ofertelor și răspunsurilor la solicitări;
• Comunicarea cu potențialii clienți;
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe website;
• Analiza traficului și performanței website-ului;
• Îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), în baza următoarelor temeiuri:

• Consimțământul persoanei vizate;
• Executarea demersurilor precontractuale solicitate de utilizator;
• Interesul legitim al companiei pentru dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor oferite;
• Respectarea obligațiilor legale.

5. Perioada de stocare

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

Datele transmise prin formularele de contact pot fi păstrate pentru o perioadă de până la 5 ani de la ultima interacțiune, cu excepția situațiilor în care legislația impune o perioadă diferită de stocare.

6. Divulgarea datelor către terți

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

Datele pot fi transmise către furnizori de servicii implicați în funcționarea website-ului sau în activitățile de marketing, precum:

• Furnizori de hosting;
• Furnizori de servicii IT;
• Furnizori de analiză și monitorizare trafic;
• Platforme de publicitate online.

Acești parteneri prelucrează datele exclusiv în scopurile pentru care au fost colectate și în conformitate cu legislația aplicabilă.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul utilizează cookie-uri pentru:

• Funcționarea corectă a website-ului;
• Analizarea traficului;
• Măsurarea performanței campaniilor de marketing;
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Pentru informații suplimentare privind cookie-urile utilizate și gestionarea acestora, vă recomandăm consultarea Politicii de Cookie-uri, dacă este disponibilă.

8. Google Analytics și servicii de analiză

Website-ul poate utiliza servicii de analiză precum Google Analytics pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu website-ul.

Aceste servicii pot colecta informații precum:

• Paginile vizitate;
• Durata sesiunii;
• Sursa traficului;
• Interacțiunile efectuate pe website.

Informațiile sunt utilizate exclusiv în scop statistic și pentru optimizarea serviciilor oferite.

9. Meta Pixel și servicii de marketing

Website-ul poate utiliza instrumente de marketing și măsurare a conversiilor oferite de Meta, Facebook și Instagram, și Google Ads.

Aceste instrumente ne permit să:

• Măsurăm eficiența campaniilor publicitare;
• Afișăm reclame relevante;
• Înțelegem comportamentul utilizatorilor pe website.

Datele colectate prin aceste servicii sunt prelucrate conform politicilor furnizorilor respectivi.

10. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date;
• Dreptul la rectificare;
• Dreptul la ștergere, „dreptul de a fi uitat”;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de opoziție;
• Dreptul de a retrage consimțământul;
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

11. Securitatea datelor

DOMUS CARPATICA SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a informațiilor prin internet nu poate garanta securitatea absolută.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

DOMUS CARPATICA SRL își rezervă dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate, fără o notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.